Das Problem
Eine Marketingagentur lebt von Arbeit, die Mitarbeiter von Hand erledigen: Zahlen holen, einordnen, Berichte schreiben, Kunden betreuen. Das geht nur zu Bürozeiten, kostet für jeden Kunden einzeln Zeit und hängt davon ab, wer gerade da ist und was er im Kopf hat. Die Frage war, ob ein Team aus KI-Agenten die ganze Agentur nachstellen kann, mit denselben Aufgaben, rund um die Uhr und zu geringeren Kosten.
Wie es vorher lief
- Schritt 1: Jede Aufgabe geht an einen Mitarbeiter, der sie von Hand erledigt
- Schritt 2: Was die Agentur über ihre Kunden und ihre Bewertungsmaßstäbe weiß, steckt in Köpfen und alten Berichten
- Schritt 3: Beispiel Kundenbericht: Zahlen aus Google Ads und weiteren Konten ziehen, einordnen, schreiben, an den Kunden schicken
Zusammen:Mitarbeiter, zu Bürozeiten, für jeden Kunden einzeln
Wie es jetzt läuft
- Schritt 1: Jede Rolle der Agentur hat einen KI-Agenten, der dieselbe Aufgabe übernimmt
- Schritt 2: Das Wissen der Agentur liegt in einer Wissensbasis, die alle Agenten durchsuchen: Richtlinien, frühere Berichte, Erfahrungswerte
- Schritt 3: Beispiel Kundenbericht: Ein Agent holt die Zahlen, einer ordnet sie ein, einer schreibt. Die Agentur prüft und schickt.
Zusammen:KI-Agenten, rund um die Uhr
Was es gebracht hat
Das Agenten-Team übernimmt die Aufgaben der Agentur rund um die Uhr und günstiger als von Hand. Das Projekt war zum Teil ein Forschungsversuch, und es hat gut funktioniert, besonders bei den Kundenberichten: Sie entstehen aus den echten Zahlen der Konten und dem Wissen der Agentur, das jetzt in einer Wissensbasis liegt statt in Köpfen.
Die ganze Geschichte
Wir haben für Beilmann Marketing die ganze Agentur als Team aus KI-Agenten nachgebaut. Jeder Agent übernimmt eine Rolle, die vorher ein Mitarbeiter hatte, und soll genau das Gleiche können, nur rund um die Uhr und günstiger. Das Projekt war zum Teil ein Forschungsversuch: Wie weit trägt das? Es hat gut funktioniert, besonders bei den Kundenberichten.
Dort teilen sich mehrere Agenten die Arbeit: einer holt die Daten aus Google Ads und den anderen Konten, einer sucht in der Wissensbasis der Agentur nach passenden Richtlinien und Vergleichswerten, einer schreibt den Bericht. Die Agentur prüft und schickt ihn. Die Wissensbasis enthält das, was die Agentur über ihre Kunden und ihre Bewertungsmaßstäbe weiß, durchsuchbar für alle Agenten.